Versand

Versandbedingungen

Wir legen großen Wert auf eine schnelle, zuverlässige und sichere Lieferung unserer Produkte. Nachfolgend finden Sie detaillierte Informationen zu unseren Versandrichtlinien, Lieferzeiten und den von uns genutzten Versanddienstleistern.

1. Liefergebiet und Versandkosten

(1) Deutschland:
Wir liefern täglich innerhalb Deutschlands. Der Versand ist kostenlos.

(2) Internationale Lieferung:
Wir versenden in verschiedene Länder innerhalb und außerhalb der EU. Die Versandkosten für internationale Bestellungen variieren je nach Zielland und Versandart. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

(3) Zusätzliche Gebühren für Nicht-EU-Länder:
Für Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere Abgaben anfallen. Diese Kosten sind vom Empfänger zu tragen und können nicht von uns übernommen werden.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

(1) Bearbeitungszeit:

• Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet.

• Während dieser Zeit wird die Bestellung auf Vollständigkeit, Korrektheit und Zahlungseingang überprüft.

(2) Lieferzeiten:

• Deutschland: 1-2 Werktage nach Versandfreigabe.

• EU-Länder: 3-7 Werktage.

• Internationale Lieferungen: 6-10 Werktage.

(3) Versandverzögerungen:
Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen (z. B. durch höhere Gewalt, Zollabfertigung oder außergewöhnlich hohe Bestellvolumen) kommen, werden wir Sie umgehend per E-Mail informieren.

3. Versanddienstleister

(1) Deutschland:
Wir arbeiten mit renommierten Versandpartnern wie DHL, DPD, UPS und Hermes, um eine schnelle und sichere Lieferung zu gewährleisten.

(2) Internationale Lieferungen:
Internationale Bestellungen werden mit DHL Express, FedEx oder UPS versendet, abhängig vom Zielland und der Verfügbarkeit der Versandoptionen.

(3) Expressversand:
Falls Sie eine schnellere Lieferung benötigen, bieten wir je nach Verfügbarkeit einen Expressversand an. Die Kosten für den Expressversand werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

4. Sendungsverfolgung

(1) Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer, um Ihre Lieferung online zu verfolgen.

(2) Sie können den aktuellen Status Ihres Pakets über die Webseite des jeweiligen Versanddienstleisters abrufen.

(3) Falls Ihre Sendung innerhalb der angegebenen Lieferzeit nicht ankommt, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [Ihre E-Mail-Adresse], damit wir den Verbleib der Sendung überprüfen können.

5. Besondere Hinweise zur Lieferung

5.1. Lieferverzögerungen

Sollte es aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Naturkatastrophen, Pandemien, Streiks oder extreme Wetterbedingungen) zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie zeitnah per E-Mail über den voraussichtlichen Liefertermin.

5.2. Paketannahme und beschädigte Sendungen

(1) Bitte überprüfen Sie Ihre Sendung bei Erhalt auf äußere Beschädigungen.

(2) Falls die Ware bei der Zustellung sichtbar beschädigt ist, lassen Sie sich dies vom Zusteller schriftlich bestätigen und setzen Sie sich innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit unserem Kundenservice in Verbindung.

(3) Für die Geltendmachung eines Schadens benötigen wir Fotos der beschädigten Verpackung und Ware sowie eine Beschreibung des Schadens.

5.3. Nicht zustellbare Sendungen

(1) Pakete, die nicht zugestellt werden konnten (z. B. aufgrund einer falschen Adresse oder mehrfach fehlgeschlagener Zustellversuche), werden an unser Lager zurückgesandt.

(2) In diesem Fall setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um eine erneute Zustellung zu veranlassen. Die erneuten Versandkosten können in solchen Fällen vom Kunden getragen werden.

(3) Falls Sie nicht auf unsere Kontaktaufnahme reagieren oder keine erneute Zustellung wünschen, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis abzüglich der entstandenen Versandkosten zurück.

6. Besondere Bedingungen für internationale Lieferungen

(1) Zoll- und Einfuhrgebühren:
Für internationale Bestellungen außerhalb der Europäischen Union können Zollabgaben oder Einfuhrsteuern anfallen. Diese Gebühren werden nicht von uns erhoben und liegen in der Verantwortung des Käufers.

(2) Verzögerungen durch Zollabfertigung:
Internationale Lieferungen können durch Zollprüfungen verzögert werden. Wir haben keinen Einfluss auf die Dauer der Zollabfertigung, bitten jedoch um Geduld bei internationalen Bestellungen.

(3) Lieferung an Postfächer oder Packstationen:
Lieferungen an Postfächer oder Packstationen sind in einigen Ländern nicht möglich. Bitte geben Sie eine physische Adresse für die Zustellung an.

7. Kontakt und Support

Falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung, zur Sendungsverfolgung oder zu Lieferzeiten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:🕒 Erreichbarkeit: Mo-Fr, 9:00 – 18:00 Uhr

Wir sind gerne für Sie da und bemühen uns, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten.